Allgemeine Verkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe von Waren über das Internet
Einleitung
Dieser Kauf wird durch die unten aufgeführten Standardbedingungen für den Kauf von Waren durch Verbraucher über das Internet geregelt. Verbraucherkäufe über das Internet unterliegen hauptsächlich dem Vertragsgesetz, dem Verbraucherkaufgesetz, dem Marketinggesetz, dem Widerrufsgesetz und dem E-Commerce-Gesetz, und diese Gesetze geben dem Verbraucher zwingende Rechte. Die Gesetze sind auf www.lovdata.no verfügbar. Die Bestimmungen dieses Abkommens verstehen sich nicht als Einschränkung der gesetzlichen Rechte, sondern geben die wichtigsten Rechte und Pflichten der Parteien gegenüber dem Handel an.
Die Verkaufsbedingungen wurden von der Verbraucherschutzbehörde vorbereitet und empfohlen. Für ein besseres Verständnis dieser Verkaufsbedingungen, lesen Sie den Leitfaden der Verbraucherschutzbehörde hier.
1. Das Abkommen
Die Vereinbarung besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, Informationen, die in der Buchungslösung bereitgestellt werden, und gegebenenfalls aus speziell vereinbarten Bedingungen. Im Falle eines Konflikts zwischen den Informationen ist das, was zwischen den beteiligten Parteien ausdrücklich vereinbart wird, erforderlich, es sei denn, es verstößt gegen zwingende Rechtsvorschriften.
Die Vereinbarung wird auch durch einschlägige Rechtsvorschriften über den Kauf von Waren zwischen dem Unternehmer und den Verbrauchern ausgefüllt.
2. Die Parteien
Verkäufer ist Buchner Beate, Alv-rnlia 3, 1453 Bjérnemyr, beate@buchner.no, (+47) 46 84 73 43, Org. Nr. 986260153 und wird als Verkäufer/Verkäufer bezeichnet.
Der Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung abgibt und als Käufer/Käufer bezeichnet wird.
3. Preis
Der angegebene Preis für den Artikel und die Dienstleistungen ist der Gesamtpreis, den der Käufer zahlen muss. Dieser Preis beinhaltet alle Steuern und Zusätzlichen Kosten. Zusätzliche Kosten, die der Verkäufer vor dem Kauf nicht mitgeteilt hat, trägt der Käufer nicht.
4. Abschluss der Vereinbarung
Die Vereinbarung ist für beide Parteien bindend, sobald der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer geschickt hat.
Die Vereinbarung ist jedoch nicht bindend, wenn das Angebot des Verkäufers in der Bestelllösung im Online-Shop oder in der Bestellung des Käufers schriftlich oder schlüsselfertig vorliegt und die andere Partei erkannt hat oder hätte erkennen müssen, dass ein solcher Fehler vorliegt.
5. Zahlung
Der Verkäufer kann den Artikel ab dem Zeitpunkt des Versands vom Verkäufer an den Käufer belasten.
Wenn der Käufer bei Zahlung eine Kredit- oder Debitkarte verwendet, kann der Verkäufer den Kaufpreis auf der Karte zum Zeitpunkt der Buchung reservieren. Die Karte wird am selben Tag belastet, an dem der Artikel versendet wird.
Bei Zahlung per Rechnung wird die Rechnung an den Käufer beim Versand des Artikels ausgestellt. Die Zahlungsfrist ist in der Rechnung angegeben und beträgt mindestens 14 Tage ab Erhalt.
Käufer unter 18 Jahren können nicht mit nachträglicher Rechnung bezahlen.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Sache übernommen hat.
Wird die Lieferzeit in der Bestelllösung nicht angegeben, so hat der Verkäufer die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage nach der Bestellung durch den Kunden an den Käufer zu liefern. Die Ware wird an den Käufer geliefert, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart ist.
7. Das Risiko des Artikels
Das Risiko, dass die Sache an den Käufer geht, wenn er oder sein Vertreter die Ware gemäß Ziffer 6 geliefert hat.
8. Widerrufsrecht
Sofern der Vertrag nicht vom Widerrufsrecht ausgenommen ist, kann der Käufer den Kauf der Ware nach dem Widerrufsrecht bedauern.
Der Käufer hat den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Frist über die Inanspruchla des Widerrufsrechts zu unterrichten. Die Frist umfasst alle Kalendertage. Endet die Frist an einem Samstag, Feiertag oder Feiertag, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.
Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist versandt wurde. Der Käufer trägt die Beweislast für die Geltendmacht des Widerrufsrechts, so dass die Mitteilung schriftlich erfolgen sollte (Widerrufsformular, E-Mail oder Brief).
Die Widerrufsfrist läuft:
- Beim Kauf einzelner Waren läuft die Widerrufsfrist ab dem Tag nach Erhalt des Artikels./der Artikel./innen.
- Verkauft ein Abonnement, oder beinhaltet die Vereinbarung regelmäßige Lieferung von identischen Waren, die Frist läuft ab dem Tag nach dem Ersten Versand.
- Besteht der Kauf aus mehreren Lieferungen, läuft die Widerrufsfrist ab dem Tag nach Eingang der letzten Lieferung.
Die Widerrufsfrist verlängert sich auf 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Frist, wenn der Verkäufer der Vereinbarung nicht mitteilt, dass ein Widerrufsrecht und ein standardisiertes Widerrufsformular vorliegt. Dasselbe gilt für den Fall, dass keine Informationen über Bedingungen, Fristen und Verfahren für die Inanspruchlagung des Widerrufsrechts enthalten sind. Wenn der Händler in der Lage ist, die Informationen während dieser 12 Monate zur Verfügung zu stellen, läuft die Widerrufsfrist immer noch 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Käufer die Informationen erhalten hat.
Bei Der Inanspruchnehmen des Widerrufsrechts ist die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung über die Inanspruchnehmen des Widerrufsrechts an den Verkäufer zurückzugeben. Der Käufer übernimmt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern nichts anderes vereinbart ist oder der Verkäufer nicht angegeben hat, dass der Käufer die Rücksendekosten zu tragen hat. Der Verkäufer kann die Gebühr für die Nutzung des Widerrufsrechts durch den Käufer nicht bestimmen.
Der Käufer kann die Sache ordnungsgemäß prüfen oder prüfen, um Art, Eigenschaften und Funktion der Ware zu bestimmen, ohne dass das Widerrufsrecht verfällt. Geht die Prüfung oder Prüfung der Ware über das Vertretbare und Notwendige hinaus, so kann der Käufer für einen etwaigen Wertverlust der Ware verantwortlich gemacht werden.
Der Verkäufer ist verpflichtet, den Kaufpreis unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung des Verkäufers über die Entscheidung des Käufers, von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, an den Käufer zurückzuzahlen. Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlung zurückzuhalten, bis er die Ware vom Käufer erhalten hat oder bis der Käufer Unterlagen vorgelegt hat, dass die Ware zurückgesandt wurde.
9. Verzögerung und Nichtlieferung – Rechte und Fristen für die Meldung von Ansprüchen
Liefert der Verkäufer die Sache nicht oder liefert sie im Rahmen der Vereinbarung zwischen den Parteien nicht oder zu spät, und dies ist nicht auf den Käufer oder die Bedingungen des Käufers zurückzuführen, so kann der Käufer gemäß den Regeln des Kapitels 5 des Verbrauchereinkaufsgesetzes den Kaufpreis zurückhalten,die Erfüllung verlangen, den Vertrag kündigen und/oder Vom Verkäufer Schadenersatz verlangen.
Bei Vertragsbruch ist die Mitteilung aus Beweisgründen schriftlich (z.B. E-Mail) zu erfolgen.
Erfüllung
Der Käufer kann den Kauf aufrecht erhalten und die Erfüllung vom Verkäufer verlangen. Der Käufer kann jedoch keine Erfüllung verlangen, wenn es ein Hindernis gibt, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder wenn die Erfüllung dem Verkäufer so große Unannehmlichkeiten oder Kosten verursacht, dass es in erheblicher Unreacondition für das Interesse des Käufers an der Erfüllung des Verkäufers ist. Sollten die Schwierigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist verstrichen sein, kann der Käufer noch die Erfüllung verlangen.
Der Käufer verliert sein Recht auf Erfüllung, wenn er unangemessen lange auf die Geltendmachung der Forderung wartet.
Höhe
Liefert der Verkäufer die Sache zum Zeitpunkt der Lieferung nicht, so fordert der Käufer den Verkäufer auf, innerhalb einer angemessenen nachfolgenden Frist zu liefern. Liefert der Verkäufer die Sache nicht innerhalb der zusätzlichen Frist, kann der Käufer den Kauf stornieren.
Der Käufer kann den Kauf jedoch sofort stornieren, wenn der Verkäufer sich weigert, den Artikel zu liefern. Dasselbe gilt, wenn die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt für den Vertragsabschluss wesentlich war oder der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass der Zeitpunkt der Lieferung unerlässlich ist.
Wird die Sache nach Ablauf der vom Verbraucher gesetzten zusätzlichen Frist oder nach dem für den Vertragsschluss wesentlichen Zeitpunkt geliefert, so ist der Kündigungsanspruch innerhalb einer angemessenen Frist nach Ersprache des Käufers von der Lieferung geltend zu machen.
Ersatz
Der Käufer kann Schadensersatz für den durch die Verzögerung erlittenen Schaden verlangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Verkäufer zustimmt, dass die Verzögerung auf eine Behinderung zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt und zum Zeitpunkt der Vereinbarung nicht vernünftigerweise hätte berücksichtigt, vermieden oder die Folgen überwunden werden können.
10. Mangel an Waren – Rechte und Gewährleistungsfrist des Käufers
Liegt ein Mangel an der Sache vor, muss der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Entdeckung erworben werden oder hätte dem Verkäufer mitteilen, dass er sich auf den Mangel berufen wird. Der Käufer hat immer pünktlich geworben, wenn dies innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels geschieht oder hätte entdeckt werden müssen. Reklamationen können spätestens zwei Jahre nach der Übernahme des Artikels durch den Käufer erfolgen. Wenn der Artikel oder ein Teil davon wesentlich länger als zwei Jahre dauern soll, beträgt die Gewährleistungsfrist fünf Jahre.
Wenn die Sache einen Mangel aufweist und dies nicht auf den Käufer oder die Bedingungen auf Der Käuferseite zurückzuführen ist, kann der Käufer nach den Regeln des Verbraucherkaufgesetzes Kapitel 6 je nach den Umständen den Kaufpreis zurückhalten,zwischen Berichtigung und Nachlieferung wählen,Preisminderung geltend machen,die getroffene Vereinbarung geltend machen und/oder Schadenersatz vom Verkäufer verlangen.
Beschwerden an den Verkäufer sind schriftlich zu machen.
Korrektur oder Erneutlieferung
Der Käufer kann zwischen der Geltendmachung des gerichteten Mangels oder der Lieferung entsprechender Sachen wählen. Der Verkäufer kann der Forderung des Käufers weiterhin widersprechen, wenn die Geltendmachung der Forderung unmöglich ist oder ob der Verkäufer unzumutbar ist. Die Nachnahme oder Nachlieferung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist. Der Verkäufer ist zunächst nicht berechtigt, mehr als zwei Hilfsversuche für denselben Mangel zu unternehmen.
Preissenkung
Der Käufer kann einen angemessenen Preisnachlass verlangen, wenn der Artikel nicht korrigiert oder umgewandelt wird. Dies bedeutet, dass das Verhältnis zwischen dem diskontierten und dem vereinbarten Preis dem Verhältnis zwischen dem Wert der Sache in unzureichender und vertraglicher Bedingung entspricht. Sprechen besondere Gründe dafür, so kann die Preisverweigerung stattdessen der Bedeutung des Mangels für den Käufer entsprechen.
Höhe
Wird die Sache nicht berichtigt oder umgewandelt, kann der Käufer den Kauf auch dann stornieren, wenn der Mangel nicht unerheblich ist.
11. Rechte des Verkäufers im Falle des Verzugs des Käufers
Zahlt der Käufer die sonstigen Verpflichtungen nach vereinbarungs- oder gesetzesgemäß nicht oder erfüllt er nicht, und dies ist nicht auf den Verkäufer oder die Bedingungen des Verkäufers zurückzuführen, so kann der Verkäufer gemäß den Bestimmungen des Verbrauchereinkaufsgesetzes Kapitel 9 die Ware gemäß den Umständen zurückhalten,die Einhaltung der Vereinbarung geltend machen, die getroffene Vereinbarung geltend machen und Schadenersatz vom Käufer verlangen. Der Verkäufer kann unter den gegebenen Umständen auch Zinsen bei Zahlungsverzug, Inkassogebühr und eine angemessene Gebühr für nicht beanspruchte Waren erheben.
Erfüllung
Der Verkäufer kann den Kauf aufrecht erhalten und vom Käufer die Zahlung des Kaufpreises verlangen. Wird die Sache nicht geliefert, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er unangemessen lange auf die Geltendmachung der Forderung wartet.
Höhe
Der Verkäufer kann den Vertrag kündigen, wenn ein wesentlicher Zahlungsverzug oder eine andere wesentliche Vertragsverletzung des Käufers vorliegt. Der Verkäufer kann jedoch nicht erhöhen, wenn der volle Kaufpreis bezahlt wurde. Setzt der Verkäufer eine angemessene nachfolgende Frist für die Erfüllung und zahlt der Käufer nicht innerhalb dieser Frist, kann der Verkäufer den Kauf stornieren.
Zinsen auf verspätete Zahlung/Inkassogebühr
Zahlt der Käufer den Kaufpreis nach dem Vertrag nicht, kann der Verkäufer Zinsen auf den Kaufpreis nach dem Verzugspreisgesetz geltend machen. Im Falle der Nichtzahlung kann die Forderung nach vorheriger Ankündigung an den Käufer gesendet werden, um gebührenpflichtig nach dem Inkassogesetz zu haften.
Gebühr für nicht vorausbezahlte Waren
Wenn der Käufer unbezahlte Ware nicht einzieht, kann der Verkäufer dem Käufer eine Gebühr in Rechnung stellen. Die Gebühr deckt die tatsächlichen Kosten des Verkäufers, um die Sache an den Käufer zu liefern. Käufern unter 18 Jahren darf eine solche Gebühr nicht in Rechnung gestellt werden.
12. Garantie
Die vom Verkäufer oder Hersteller gewährte Garantie gibt dem Käufer zusätzlich zu den Rechten, die der Käufer bereits nach zwingenden Rechtsvorschriften hat. Eine Gewährleistung impliziert somit keine Einschränkungen des Anspruchs- und Anspruchsrechts des Käufers im Falle von Verzug oder Mängeln nach den Paragraphen 9 und 10.
13. Persönliche Daten
Der für die Verarbeitung Verantwortliche für die erhebungen personenbezogenen Daten ist ein Verkäufer. Sofern der Käufer nichts anderes vereinbart, kann der Verkäufer gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die der Verkäufer zur Erfüllung der verpflichtungen aus dem Vertrag erforderlichen personenbezogenen Daten benötigt. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an andere weitergegeben, wenn es für den Verkäufer erforderlich ist, den Vertrag mit dem Käufer abzuschließen, oder im gesetzlichen Fall.
14. Streitbeilegung
Reklamationen richten sich innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer, vgl. Abschnitte 9 und 10. Die Parteien versuchen, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen. Wenn dies nicht gelingt, kann sich der Käufer an die Verbraucherschutzbehörde wenden, um eine Mediation zu erhalten. Die Verbraucherschutzbehörde ist telefonisch unter 23 400 600 erreichbar.
Das Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann auch genutzt werden, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Sie ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Die Beschwerde wird hier eingereicht: http://ec.europa.eu/odr.